지원자 도움이 (FAQ)
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[답변] 입사 지원 시 제출된 채용서류는 채용 여부가 확정된 날로부터 14일 이후, 30일 이내 반환 신청이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에 반환되지 않은 서류는 즉시 파기합니다.
1. 위 기간 내 채용서류의 반환을 청구할 수 있으며,(확정된 채용대상자 제외)
2. 채용서류(전자적 방법 제출 채용서류 제외)는 입사 지원 시 제출한 채용서류(고교생활기록부, 최종학교성적증명서 등)을 의미합니다.
3. 지원한 센터 또는 채용 QnA를 통해 반환청구가 가능하며, 위 기간 내 미반환된 채용서류는 즉시 파기합니다.
4. 반환 청구된 서류는 반환청구를 한 날부터 14일 내 채용서류가 전달될 수 있도록 조치하고 있습니다.
5. 또한, 채용서류의 반환에 소요되는 우편 수수료는 당사가 부담하고 있는 점도 참고부탁드립니다.
감사합니다. -
[답변] 대부분의 복리후생 제도에 대해서는 수습기간 이후 바로 적용이 되지만, 사내대출 등의 일부 제도는 근무경력 등의 내부 규정에 따라 적용 혜택을 받습니다.
그러나, 경조휴가, 경조금 지급 등은 입사 후 바로 적용 받으실 수 있습니다. -
[답변] 전형일정이 완료되면 채용사이트에서 확인할 수 있습니다. 각 전형 별 합격자에 대해서는 별도로 개별 안내도 하고 있습니다.
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[답변] 교육전형은 지원자의 업무 적응력 및 적격성 여부를 판단하여 채용 여부를 결정하기 위한 채용 전형입니다. 교육전형의 교육 일수는 지역별(센터별)로 다를 수 있으며, 일 단위 교육시간을 모두 이수한 경우, 일수 별 소정의 교육지원비를 본인명의 계좌로 실비로써 지급합니다.
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[답변] 특별히 복장을 정하고 있지는 않습니다. 다만, 면접 참석할 때 복장은 정장 착용을 권장하며, 세미 정장까지는 무난하다고 할 수 있습니다. 또한, 헤어스타일과 메이크업, 액세서리 등도 화려하지 않게 착용하시면 될 것 입니다.
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[답변] 면접의 형태는 집단면접(그룹면접)을 기본으로 진행하고 있으며, 토론면접과 개인면접 등을 모집 부분과 지역에 따라 추가적으로 진행이 될 수 있습니다.
또, 면접 방법은 자유재량에 따라 질문방법, 내용, 순서, 기타 시간 등에 관계없이 진행하는 자유 면접 방법으로 진행하고 있습니다. -
[답변] 복장은 평소 입으시던 편한 차림으로 오시면 되지만, 최소한의 예의를 갖추는 정도만 됩니다. 또, 1차 전형에 대한 별도 준비는 하지 않으셔도 됩니다.
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[답변] 음성Test는 상담사의 기본적인 음성 능력을 확인하는 것으로 정확한 발음과 음성의 품질 및 특색을 파악하여 상담 업무의 적합 정도를 평가하는 것 입니다. 직무Test는 고객 상담을 위한 업무지식 습득 능력을 평가하는 것으로 모집 부문과 지역에 따라 방법에 있어서 다소 차이가 있을 수 있으나, 기본적으로 Communication 능력과 Multi-Tasking 능력 등을 파악하고 있습니다.
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[답변] RJP(Real Job Preview)란 저희 서비스탑에 대한 소개와 함께 지원자가 입사 후 실제 수행하게 될 업무에 대해 입사 전에 설명하는 것으로, 지원자에게 좀더 자세하고 정확한 회사소개와 업무정보를 제공하여 입사 결정에 도움을 주며, 입사 후 빠르게 적응을 할 수 있도록 하는 것 입니다.
회사소개에서는 저희 회사의 연혁과 HR제도, 복리후생제도 등에 대해 소개자료와 동영상 등으로 안내하고 있으며, 업무정보에 대해서는 실제 업무 Sample 청취 등을 통하여 간접적인 경험을 할 수 있도록 하고 있습니다. -
[답변] 입사지원서와 자기소개서는 채용사이트에서 작성하고, 추가 제출서류는 1차 전형에 참석할 때 제출을 하고 있습니다. 다만, 채용 상황에 따라 제출 시기가 변경될 수 있습니다. 추가 제출서류는 원본 제출을 원칙으로 하고 있으나 이 또한 상황에 따라 전자적방법, 사본 등으로 대체할 수 있습니다.